用户体验是指到达我们网站页面的用户，也可能是我们的潜在客户，对我们这个网站页面的使用体验，比如有价值的内容，快捷通畅的操作导航，方便快速的在线联系等。
在统计数据的反馈就是：
1. 网站访问速度和稳定性
2. 网站用户浏览量（PV），点击率
3. 网站用户退出率/跳出率
4. 网站用户停留时间
由以上4类数据组成的综合值为用户体验进行判断。
而具体的使用体验是怎样的呢？各位可以换位思考，模拟操作，假如你是进入我们网站页面的潜在客户，那么你是通过哪些途径进来的，进来之后会进行哪些操作呢？看了这些页面之后，你的感觉怎么样，假如你有意向要联系对比产品、服务，那么还会在乎哪些东西？这样换位思考之后就非常明显了。
1. 视觉感官
视觉感官不是说要我们的网站多么的华丽和花哨，一定要做到网站目录和分类结构清晰，色彩搭配符合用户视觉，不刺眼，不眼花，如果用户第一次到你的网站，从视觉上觉得不错，那么用户会给予一个正面的肯定并且下次还会记住再来，从网站的美观度做起是好的开始，成功了一半，所以大部分用户体验好的网站，页面都是比较简洁美观的。
2. 访问速度
网站的访问速度是永恒不变的定律，各种点击便捷快速响应，导航通畅便利，如果点击之后几秒之后才响应，很正常的用户等不及就关闭了，这也就是跳出率的反映。
3. 高质量内容的建设
一个网站*能吸引用户的不仅仅是网站的美观度，更重要的是高质量的内容，高质量的内容一般都含有价值，这内容对用户有用，它才会阅读下去，所以网站排版有逻辑条理，图文并茂才能吸引人阅读下去， 反之，重复堆砌、没有实质性内容的文章你会感兴趣吗？访客PV、IP减少，跳出率增多。
4. 换位思考
搜索引擎收录排名的结果也是面向它的每一位搜索用户，如何让搜索用户找到他们需要的东西，这是搜索引擎存在的意义，因此用户体验好的网页排名才能被其收录并得到高排名，假如用户体验做的不好，那么搜索引擎会选择其他而不是选择你的。因为搜索引擎同样也需要对它的客户负责。再扩展到腾讯、360、阿里淘宝诸如此类，每一个企业存在的意义都是为了赚钱，盈利，但是前提是它们能很好的解决了自己客户的需求，它们产品的用户体验做的很好，而且一直都在完善，如果一直停留在过去的时代，那么终将没落，甚至于淘汰。
